Por questões de higiene e segurança, todas as solicitações de troca ou devolução estão sujeitas à análise da equipe da loja.
Não realizamos trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal de peças brancas, produtos em promoção, produtos íntimos, itens de sexshop, cosméticos sensuais ou produtos com lacres violados.
Para que a solicitação seja analisada, o produto deverá estar com a etiqueta original afixada, sem sinais de uso, lavagem, ajustes, odores, manchas ou qualquer avaria.
Em caso de defeito de fabricação, avaria no transporte ou produto enviado incorretamente, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
As solicitações devem ser realizadas através do WhatsApp: (85) 99164-3879.
Informe:
• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou vídeos do produto, quando necessário.
Após o recebimento das informações, nossa equipe realizará a análise e retornará com as orientações necessárias.
